Ausfallsicherheit

Managed Client Maintenance

Wie zuverlässig haben Sie geregelt, dass auf allen PCs und Notebooks regelmäßig Sicherheitsupdates installiert werden?

Mit welchen Mitteln stellen Sie sicher, dass Probleme auf Ihren PC-Arbeitsplätzen automatisch behoben werden, bevor diese zu Ausfällen führen?

Wie viel produktive Zeit Ihrer Mitarbeitenden geht Ihnen monatlich durch die Installation von Updates verloren?

Das Problem

Der Schlüssel zu einer sicheren und stabilen Arbeitsumgebung all Ihrer PC-Arbeitsplätze sind regelmäßig installierte Sicherheitsupdates sämtlicher eingesetzter Programme. Leider passiert es regelmäßig, dass viele PC Anwender:innen die lästigen Updatemeldungen einfach wegklicken, weil sie ja „nur schnell arbeiten“ wollen. Dies führt zu gefährlichen Sicherheitslücken. Werden dann irgendwann die Updates installiert, so belegt dies den PC für mehrere Minuten bis manchmal Stunden – wertvolle Zeit, in der nicht am Gerät gearbeitet werden kann. Darüber hinaus werden Fehler am PC meist erst bemerkt, wenn es bereits zu spät ist und der Arbeitsplatz ausgefallen ist. Wartezeiten auf den IT-Dienstleister und hohe Kosten für die Wiederherstellung sind die Folge.

Die Lösung

Mit unserem Service Paket gehören diese Probleme der Vergangenheit an. Ein auf allen PCs installiertes Programm führt eine Überwachung der Systemgesundheit durch. Wie bei einem automatischen Gesundheitscheck meldet die Software erkannte Instabilitäten, Unsicherheiten oder Ausfälle. Per Fernwartung können dann die Ursachen behoben werden, bevor es zu Ausfällen kommt. Zusätzlich ermöglicht unser PatchManagement das regelmäßige Installieren von Sicherheitsupdates. So können die Updates per Fernzugriff außerhalb Ihrer Arbeitszeiten installiert werden, so dass Ihre Mitarbeiter ungestört arbeiten können. Durch den Zugang zu unserer vereinfachten Ticketerstellung und mittels der zentralen Verwaltung der Geräte durch bytewerk können zudem Support-Anfragen schneller bearbeitet werden.

Unsere Leistungen im Detail

Wählen Sie bei der Managed Client Maintenance aus zwei Leistungspaketen das für Sie passende aus.

  • Proaktive Überwachung des technischen Gesundheitszustandes von PCs und Notebooks (Hardwarestatus, Grundfunktionen und Softwaredienste)

  • Reaktion und Aussprache von Handlungsempfehlungen bei erkannten oder aufkommenden Problemen

  • Automatische Installation von Updates für Betriebssysteme (Windows und Mac OS) sowie für mehr als 135 gebräuchliche Anwendungen

  • Regelmäßiger Bericht über den Update-Status der Geräte per E-Mail

  • Beschleunigter Fernwartungszugriff und effizientere Bearbeitung von Anfragen durch zentrale Verwaltung der Geräte

  • Zugang zur vereinfachten Ticketerstellung für schnellere Unterstützung

  • Priorisierte Bearbeitung von Supportanfragen durch unsere Servicetechniker:innen

  • Inklusive 30 Minuten Zeitkontingent pro Monat pro Server für alle sonstigen Arbeiten

Vereinbaren Sie jetzt Ihr kostenloses Strategiegespräch

Als IT-Abteilung kennen Sie dies sicher aus Ihrem Alltag:

  • Ständig braucht Ihre IT-Infrastruktur Updates, Support und Reparaturen
  • Die laufenden IT-Kosten schwanken stark und es gibt keine Kalkulationssicherheit
  • Alle paar Jahre müssen teure neue Server, PC-Arbeitsplätze und Softwareversionen angeschafft werden
  • Jedes kleine IT Problem führt zu einem Technikereinsatz mit einer Servicerechnung

Lösen Sie jetzt diese Probleme mit unseren Managed Services. Vereinbaren Sie noch heute ein kostenloses Strategiegespräch, in dem wir Ihnen den erfolgserprobten Weg zu sicherer und schneller IT und gleichzeitig stabilen, vorhersehbaren IT-Kosten zeigen.

Sichern Sie sich jetzt ein kostenloses Strategiegespräch für sichere und leistungsfähige IT-Services zum monatlichen Festpreis.

Sprechen Sie mit unseren Experten:innen!

Wir zeigen Ihnen gerne Optimierungspotenziale sowie Möglichkeiten der Kosteneinsparung auf und erstellen auf dieser Basis ein individuelles Angebot. Lassen Sie sich in einem unverbindlichen Gespräch gerne von uns beraten.

Jonathan Feuerstein

Chief Information Officer

Rainer Perlak

Chief Technology Officer

Philipp Winzker

IT Consultant

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